BÀI 7. DẪN DẮT THẢO LUẬN & ĐIỀU HÀNH MICRO

1. Vai trò người điều phối
- Không áp đặt
- Không nói thay
- Dẫn dắt để mọi người cùng tham gia

2. Chuẩn bị trước thảo luận
- Xác định mục tiêu
- Chuẩn bị câu hỏi mở
- Dự trù thời gian từng phần

3. Kỹ thuật đặt câu hỏi
- Câu hỏi mở, ngắn gọn
- Tránh câu hỏi “đúng/sai”
- Gợi suy nghĩ, không gợi đáp án

4. Điều hành micro
- Mời phát biểu rõ ràng
- Biết cắt lời lịch sự
- Chuyển micro mượt mà
- Tóm tắt và nối ý

5. Xử lý tình huống
- Nhóm im lặng → gợi ý, hỏi vòng
- Người nói lan man → cắt và tóm tắt ý
- Tranh luận căng → giữ sự trung lập, quay về mục tiêu

6. Lỗi thường gặp
- Nói quá nhiều
- Để thảo luận trôi ngoài mục tiêu
- Không tổng hợp kết luận

CÁC BƯỚC ĐIỀU PHỐI THẢO LUẬN

1. TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

- Xác định mục tiêu thảo luận  
- Chuẩn bị 3–5 câu hỏi mở  
- Thống nhất thời lượng  

2. KHI MỞ THẢO LUẬN

- Nêu rõ mục tiêu  
- Giải thích cách tham gia  
- Khuyến khích mọi người nói  

3. TRONG QUÁ TRÌNH THẢO LUẬN

- Mời phát biểu luân phiên  
- Giữ micro công bằng  
- Lắng nghe chủ động  
- Tóm tắt ý chính  

4. ĐIỀU HÀNH MICRO

- Mời người tiếp theo  
- Cắt lời lịch sự khi cần  
- Chuyển ý mượt mà  

5. XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

- Im lặng → hỏi gợi mở
- Lan man → cắt & tóm ý
- Căng thẳng → giữ trung lập, quay về mục tiêu

6. KẾT THÚC

- Tổng hợp ý chính  
- Nêu kết luận hoặc gợi ra hướng tiếp theo