2. (Tài liệu) Các bước điều phối thảo luận

CÁC BƯỚC ĐIỀU PHỐI THẢO LUẬN

1. TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU

- Xác định mục tiêu thảo luận  
- Chuẩn bị 3–5 câu hỏi mở  
- Thống nhất thời lượng  

2. KHI MỞ THẢO LUẬN

- Nêu rõ mục tiêu  
- Giải thích cách tham gia  
- Khuyến khích mọi người nói  

3. TRONG QUÁ TRÌNH THẢO LUẬN

- Mời phát biểu luân phiên  
- Giữ micro công bằng  
- Lắng nghe chủ động  
- Tóm tắt ý chính  

4. ĐIỀU HÀNH MICRO

- Mời người tiếp theo  
- Cắt lời lịch sự khi cần  
- Chuyển ý mượt mà  

5. XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

- Im lặng → hỏi gợi mở
- Lan man → cắt & tóm ý
- Căng thẳng → giữ trung lập, quay về mục tiêu

6. KẾT THÚC

- Tổng hợp ý chính  
- Nêu kết luận hoặc gợi ra hướng tiếp theo