Khóa học Tối ưu công việc với Chatbot tự động Facebook Messenger giúp học viên xây dựng và vận hành chatbot một cách bài bản nhằm tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, bán hàng và hỗ trợ người dùng trên nền tảng Facebook Messenger. Khóa học đi từ những kiến thức nền tảng như giới thiệu chatbot, đánh giá các nền tảng chatbot phổ biến hiện nay, đến thực hành tạo chatbot trực tiếp trên Chatfuel.

Học viên sẽ được hướng dẫn chi tiết cách thiết kế menu chính, menu phụ, tin nhắn chào mừng, kịch bản hội thoại, danh mục sản phẩm, kết nối website WordPress, Google Drive/Spreadsheet và Facebook Messenger. Đồng thời, khóa học tập trung vào việc dạy chatbot hiểu người dùng, thu thập thông tin, quản lý subscriber, sử dụng persistent menu, gửi tin nhắn hàng loạt và phân tích dữ liệu hoạt động của chatbot.

Kết thúc khóa học, học viên có thể tự xây dựng chatbot hoàn chỉnh, giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả làm việc, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hoạt động kinh doanh trên Facebook Messenger.

Chỉnh sửa lần cuối: Thứ Năm, 25 tháng 12 2025, 2:33 PM